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钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 蔡尤嘉 姚玉青
【人物名片】
施建国,1978年出生,中共党员,现为北山派出所社区警组警长,主要负责黄龙社区、沿山河社区。自2003年参加公安工作以来,先后荣立个人三等功四次、个人嘉奖五次、优秀公务员七次,2018年获得西湖分局“十佳民警”、“十佳群众工作能手”、“先锋党员”等荣誉称号。
“我这个人性格直来直去,做警察适合我,我从小就敬重警察这个行业,我也爱这个职业。”
每当被问起,为什么从一名机电工程师转行成为一名警察,施建国的回答都很干脆——就是热爱。
老家绍兴的施建国,2001年从中南大学机电一体化专业毕业,当时分配到杭州铁路局,成为一名助理工程师。“那时候的工作内容,包括看看图纸,也要到货场、车站去跑一跑。”
2002年,看到有警察招考的机会,从小就怀揣着警察梦的他,没有犹豫就报了名。经过几轮测试,2003年他如愿考入西湖公安分局,成为北山派出所的民警。
从一个普通民警到成为破案追逃能手,施建国参与破获了一起又一起的大案要案。因为工作需要,他走上了社区民警的岗位,成了黄龙商圈里大家信得过的“安全大管家”。
黄龙商圈是杭城知名商圈,针对楼宇多、治安消防问题多的复杂情况,施建国逐渐摸索出“脚勤”、“手勤”、“脑勤”的“三勤工作法”。他跑遍了辖区的所有楼宇写字楼、大型单位、小区物业。通过微信群、钉钉群,建立“星火联盟”,联系社区,召集党员、群众聊家常,听听大家的烦心事、急需解决的事、最担忧的事。
告别刑侦工作的“短平快”,走入社区工作的“家长里短”。施建国说,真的是需要极度的耐心和细致,特别是隐患排查,更是需要全身心的负责。
黄龙路上有一家开了多年的拉面馆,2016年排查安全隐患的时候,施建国在店里偶然一瞥,发现面馆一处隐秘的地方似乎有人爬上去过,施建国没有放过这处小细节,他上去查看才发现,“老板建了六七个隐蔽的隔间,中间就用泡沫板隔起来,空调、被褥一应俱全,要用梯子才能爬上去,老板的家人店员十余人全部居住在这里。”
空间如此封闭,一旦着火,根本无法逃生,施建国态度非常明确,要求老板整改腾空,同时带老板找房子。一天下来,店主心服口服,当晚就搬离。
整改完几个月后的一天凌晨,面馆边的奶茶店突然起火,火也吞没了面馆。“施警官,要不是你当初让我们搬出来,今天还不知道会怎么样。”心痛难过之余,老板这么说了一句。
今年疫情期间,拉面店老板专门为所里捐赠了抗疫物资,施建国本想婉拒,但拉面店老板坚持要送:“当初多亏了你,这次是回馈所里民警的付出,也希望我们警民关系一直好下去。”
面对社区中经常发生的矛盾纠纷等,施建国总是耐心的调解,“很多都是小事,你让一步,我让一步,就能解决。我穿着这身警服,站在公平公正的角度上调解,大家都信得过我。”
随着电信诈骗的高发,施建国的工作中,反诈宣传成了一项重点工作,施建国和辖区单位志愿者组成了“反诈骗宣传小组”,进行反诈宣传。几百人的微信群里每周至少两次宣传发生在大家身边的诈骗案例,他还经常到楼宇里上课宣传,提高大家的反诈意识。家中有退休老人的家庭,他还联系其子女,通过子女做老人们的思想工作。通过近一年的努力,辖区诈骗发案一路降低。
“社区工作最大的满足就是老百姓认可我们的工作,通过点点滴滴的积累,就有了厚度、深度,在老百姓心中才有信任感。”这是施建国的工作心得,把群众的事当自己的事情认真去办,群众就会信任你,就会支持你的工作。对他而言,这也是最大的幸福和满足。
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