多点Dmall的28亿融资预备投在哪儿？ -

一场28亿元的融资，在实体零售企业数字化转型浪潮中再投下一颗重石。

10月30日，在第三届北京消费品博览会暨数字零售峰会现场，多点Dmall CEO张峰表示，多点已经完成28亿元C轮融资，此轮融资由兴投资本、中国国有企业结构调整基金联合领投，恒安国际、联想创投、腾讯等跟投。

资料显示，多点Dmall成立于2015年4月，向连锁商超和便利店提供零售联合云产品和服务。目前物美华北307家门店和华东71家门店均已连接零售联合云。简而言之，消费者在物美超市线上扫码购物时，使用的App就是多点打造的。

颇有意味的是，此次投资人中又出现了腾讯的身影。若是复盘近几年互联网企业与实体零售的纠葛，便能发现两者的站队与角力越来越明显。2014年-2020年，阿里入股银泰商业、苏宁易购、三江购物、百联集团，控股高鑫零售。后来苏宁又把家乐福中国收入囊中。而永辉、沃尔玛选择与腾讯、京东站在一起。

此次多点的融资中超10亿元将用于系统迭代、智能物联等新业务研发之中。腾讯投资董事总经理夏尧表示，基于腾讯在云计算、AI、微信小程序、微信支付等方面的数字零售能力，双方将在智慧零售领域继续深化合作、协同发展，打造更强的零售中台业务能力。

传统零售需要数字化转型，却没有技术团队和研发能力，这一痛点让许多企业寻觅到机会。不只是多点，阿里、京东、腾讯等巨头，SaaS技术服务商有赞和微盟也挤入市场抢食。

据了解，当前电商、技术服务商等企业与商超、小业态零售门店的合作模式分为三个层次：第一种为全体系打通，为零售商提供整套数字化解决方案；第二种是保持商家原有商品、会员等体系，将服务商的系统接入进来；第三种则是只帮助商家做物流配送。

可以看到，像京东的“物竞天择”项目、微盟的智慧餐饮等等，都是在利用自身的物流、技术、运营资源来服务线下零售商。不过，和单纯的技术服务不同，电商巨头最终的算盘其中之一仍然是为自己的同城零售板块再添多元消费业态，从而提升用户复购。

不过，这都是浅层次的合作，若是要真正为零售商提供整套数字系统，除了复杂的流程设置、功能模块化设计，两者管理层间的经营理念都需要互相理解配合。

这类服务模式似乎较难止步于合作层面，而是需要更深入的资本交叉，或是从生态体系中孵化出新物种。例如阿里打造的盒马鲜生案例，以及72%的直接与间接持股深入推进高鑫零售旗下大润发、欧尚的数字化改造进程等，无一不证实着要想真正改造线下零售体系，实现门店数字化、数据化管理采购及供应链升级等举措，需投入大量成本。包括京东改造线下家电门店、打造超级电器体验店等，也是以收购五星电器为主要推手。

一位资深零售专家告诉小编，这类举措背后，证实着电商与线下实体零售商在经营理念等方面产生的差异，因此最快的方式便是以资本收购来推进数字化改造进程。“例如大型连锁超市中的购物车该如何管理、推出店外的购物车该如何归位，这类小事都属于超市考虑的范畴，而电商企业对此较为陌生。”

多点Dmall合伙人刘桂海坦言，当前互联网巨头竞争激烈，流量、经营等各个层面都是远超多点，而多点的优势是做擅长的领域，做得越垂直才会越有行业渗透。不过，这也显现出多点在业务丰富度上的局限性。数据显示，截至2020年10月底，多点Dmall合作连锁商超和便利店超过120家。

此外，他还认为，多点能否在一个成本相对可控的情形下持续性保持高速迭代，提升实际解决问题的能力非常重要，其次合作伙伴的增加对系统的稳定性、单元化部署提出了较高要求。最后，多点能不能在外部快速变化的环境中跟上步伐，是未来几年最大的挑战。

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何倩/文并摄

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