雪乡“窦娥冤”？三个“不准许”吓得我是不敢往了 -

黑龙江雪乡是每年冬季旅游的热点，也是舆情的热点。前几年，关于雪乡宰客的新闻闹得沸沸扬扬，风波不小。相对来说，今年的事情则简单得多。

今年把雪乡送上热搜的，是一根小小的烤肠——有游客到雪乡去玩，看到一根烤肠标价15元，就在网上吐槽说，雪乡的烤肠太贵了。

这其实是很小的一件事。游客吐槽景区物价贵，是最常见的一种现象。三亚每年春节期间的天价房费、上海迪士尼景区的昂贵餐费、有些景区的内部交通费，等等，都曾经被游客屡屡吐槽。

其实，吐槽了也就吐槽了。这些地方的物价确实贵，但都是明码标价，不属于欺诈，游客吐槽只不过是发泄一下心中的愤懑，改变不了什么。大家该去的还是去，该买的还是买。迪士尼和三亚酒店，也没见出来喊过冤，更没有对吐槽的网友如何如何。

雪乡这次的“15元烤肠”其实也是这样，游客吐槽之后也就结束了。看到的人自有自己的判断，觉得“15元烤肠”正常的人，继续去雪乡，继续买烤肠；觉得“15元烤肠”贵的人，可以选择不去雪乡，也可以去了雪乡但不买烤肠。很简单的一件事。

让这件简单的事情复杂起来的，是当地媒体一篇力挺雪乡的评论。这篇评论的题目，一看就情绪十足——《叹一声雪乡“窦娥冤”》。

文章中说，“总有个别人，想给洁白的雪乡抹上一点黑。”“雪越白、越好，越能照出一些人的阴暗心理。”

一个普通游客，叙述一个“烤肠卖15元”的客观事实，吐槽一下物价贵，怎么就成了抹黑了？吐槽景区的物价贵，不是游客的正常反应吗，怎么就成了阴暗心理？全国有几个景区没有被吐槽过物价贵？难道全国人民大都有“阴暗心理”？

我也去过几个景区，比如上海迪士尼，也在迪士尼吃过饭，十块钱一瓶水，几十块一个小汉堡，真心觉得贵。回家以后，不管是跟朋友们谈起，或者是在网上发帖，我都一再吐槽迪士尼景区里餐饮和住宿的昂贵。难道我这就算抹黑迪士尼？自己花了超出自己心理承受范围的钱，吐槽一下，就是阴暗心理？

《叹一声雪乡“窦娥冤”》中说，雪乡以前确实有过问题，但是经过几年的整治，已经改好了，“再翻旧账再扣帽子，就太‘不讲武德’了。”

然后，文章气势磅礴地扔出了三个“不答应”：对于键盘侠们故意抹黑“碰瓷”的“喷子”行为，雪乡不答应，黑龙江不会答应，热爱雪乡的人也不会答应。

最后，文章不无威胁意味地说：除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。

这个真把我吓住了。就因为觉得“15元烤肠”太贵，就惹来这么多人“不答应”，让人好怕怕哦。还要让切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”，是不是因为这一句吐槽，还要引来一场“跨省抓捕”？

说实话，我当年在东北读书，对东北留下了很美好的印象，我和我家孩子都非常喜欢雪，所以，我们一直计划着，找时间要去趟雪乡。看了上述文章，我是怕了，不敢去了。

我这人一贯宽厚，出门旅游都是遵循不较真的原则。东西贵点，饭菜糙点，服务差点，路上慢点，只要不太过分，我一般不生气，不和景区或者导游争执，以免影响旅游的好心情。但是，发牢骚还是常有的， 自己又是做文字工作的，微博账号、微信公号都有，有时候难免会在网上随便写写，吐槽一下。

如果我去了雪乡，万一哪里看着不顺眼，回来后在网上吐槽一两句，岂不要惹来那么多人的“不答应”？甚或要切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”？

我最不擅长与人争执，脸皮又薄，胆子又小，真要是面对数千万人的“不答应”，真要是面临“法律铁拳”的严惩，不被吓死也得羞死。

哎呀，太可怕了，为了保住小命，雪乡，是万万去不得了。珍爱生命，远离那个……后面不说了，“互联网不是法外之地”。

说了半天，差点忘了一件事。《叹一声雪乡“窦娥冤”》的最后一句写得特别好，竟然忘了用力夸夸。写文章讲究“风头、猪肚、豹尾”，意思是起头要漂亮，中间要充实，结尾要响亮。这篇文章的结尾堪称“豹尾”，请仔细欣赏——

“飘雪的季节，好客的雪乡人诚邀天南海北的朋友来看雪，这里比你想象的还要美。但，请别戴着‘有色眼镜’来。”

凡是想去雪乡旅游的朋友们，出发之前，请你一定要按照“豹尾”的要求，检查一下，自己的行李里是否带了类似墨镜这样的“有色眼镜”；如果行李里没有，再检查一下，看看内心有没有无形的“有色眼镜”。

不过，雪乡遍地白雪，众所周知，这样的环境里，光线反射是很厉害的，如果不戴有色眼镜，眼睛受伤的可能性相当大，戴了人家又不让，怎么办？

开个玩笑，打住。

再次声明，我在东北生活四年，对东北真的很有感情。为了这份感情，我愿意无偿给雪乡，也给黑龙江提一个简单的危机公关方案。15元烤肠事情虽然很小，但也算是个小小的危机吧。

危机公关方案如下：

一、召开情况说明会。

把15元烤肠拿到现场，让专家计算一下烤肠的各种成本，包括购入价、人工成本、加工费、税费、摊位费。当场计算，如果烤肠的15元售价是综合成本的3倍左右，基本上算是合理；如果超出3倍，算不合理。说明烤肠的真实成本后，不管以前的是否合理，政府当场给以后的烤肠核定一个略高于成本的价格，雪乡烤肠都要参照这个价格销售，违规重罚。

二、奖励发帖吐槽的那位网友。

找到发帖网友，聘请其为雪乡荣誉公民、服务监督员，颁发“在雪乡终生免费吃烤肠”证书。

三、邀请全国多名网友代表，免费游雪乡、吃烤肠、挑毛病、得大奖。

具体内容略。

四、推而广之，邀请全国网友代表，免费游龙江、吃烤肠、挑毛病、得大奖。

具体内容略。

五、故事带动，IP化孵育，把烤肠打造成雪乡乃至龙江的标志性产品。与驰名中外的哈尔滨红肠联动，让吃烤肠、买红肠成为到雪乡、到龙江游客的标准动作。

六、在龙江所有景区和所有特产中推广“烤肠”模式，孵化一批类似的IP。

刚才说了，是个简单的危机公关方案，又是免费的，所以就不多写了。龙江有司如果看见，尽管拿去。冰雪旅游旺季正在到来，用我这个方案，保证雪乡红红火火，越来越火。

我爱雪乡，希望它越来越好。只要有司真诚努力，相信有一天，即使所有的游客都戴着“有色眼镜”前去，他们看到的，也只有雪乡的美丽。

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