北京晚报评论：病院叫号系统哪能“漏口风” -

据报道，近日，成都市民张女士在成都市第一人民医院南区就医时发现，她的检查项目被医院直接“公示”在电子屏幕上，同时屏幕上还显示其他患者的检查项目，甚至包括HIV抗原抗体符合检测、梅毒抗体等较为隐私的检查内容。张女士质疑医院的做法不妥。11月25日，成都市第一人民医院表示，“应该是系统出现了问题”，将尽快整改

说起来，这是二十年前医院开始采用电子叫号系统时曾经发生过的老问题。当时患者一边欣喜于告别了“叫号基本靠吼、患者挤作一团”的候诊模式，一边也不安于自己的真实姓名和就诊科室、检查项目等隐私全都被广而告之。后来，在舆论和法律界人士的关注下，绝大部分医院调整了系统设置。比如患者名字在电子屏上显示时，一般都会隐去一个字；提示患者取化验结果，不会显示检查内容等。过去那种一人看病多人围观、检查单放在检验室窗口谁都可以翻看的景象，已经很鲜见了。

成都张女士遇到的情况，也许是医院的显示屏系统出了差错，并非院方蓄意无视患者隐私。但对于医院来讲，没能主动发现错误，还要媒体曝光后才去核实情况，就十分不应该了。在医患关系复杂的当下，涉及隐私等敏感信息的细节更要做好。为患者服务不是一句口号，也不仅仅是看病开药，而是要对患者的身心均给予照顾。更何况《民法典》第1226条明确规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。系统是靠人维护的，系统出差错，其实也是相关责任人的差错。

事实上，我国的法律法规和医疗卫生方面的规章制度始终坚持保护患者隐私。但在具体执行中，确实也会遇到困难，导致不少规定只存在道德意义而缺乏约束力。现在有了《民法典》，也有越来越多像张女士这样知晓并积极主张自身权利的市民，相信今后对患者隐私的保护会越做越完善。

来源 北京晚报

记者 张丽

流程编辑 邰绍峰

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