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景区门票预订系统怎么成立? -

来源:蓝光高清影视-348电影网   发布时间:2020-12-14   浏览次数:813

景区门票预订系统,是打造智慧景区的重要一环

一个良好的预订系统,可以帮助景区打通线上线下服务,通过为游客提供吃、住、行、游、娱、购等信息查询、在线预订服务,满足游客观光需求,提升景区综合服务水平,同时建立互联网营销方式,拓展景区销售渠道,提升销售业绩,打造景区专属名片。

一、 整合景区及周边资源,售卖多元化产品

传统景区网站售卖的产品单一,以门票为主。没有充分挖掘景区及周边资源,未能形成丰富的产品体系。二次消费项目少,景区收入全部压在门票这一个单一项目上,不利景区整体发展。

建立景区门票预订系统,要先挖掘景区及其周边旅游资源,再深度整合,根据旅客游玩全过程,推出一系列产品。包括但不限于门票预订、景区内游玩项目、缆车票务预订、导游服务预订、用餐预订、酒店住宿预订、特产产品及文创产品预订。

二、 直销与分销并行,满足多种订票场景

当前互联网时代,游客有多种方式订票,景区为了最大限度获客,应该全面铺开预订渠道,满足多种订票场景。

1、 直销渠道:

景区官网订票(包括PC、移动端、APP等)

微信公众号订票

小程序订票(包括微信小程序、百度智能小程序、字节小程序等)

2、 分销渠道:

OTA分销(包括美团、携程、同程等平台)

裂变分销(包括三级分销、拼团购、帮砍、拼手气红包等)

三、 建立智能核销系统,实现线上订票、线下自主核销入园

区别于传统景区的人工验票方式,景区门票预订系统还包括线下的门票核销部分。

游客线上多渠道购票以后,在个人中心的订单详情里,会显示核销二维码。前去景区实际消费时,出示二维码,景区工作人员可用手持验票机、验单APP、入园闸机等方式快速核销门票,使游客进入园区。

这不仅减少游客入园时间,还能减少景区人力成本,减轻安保管理压力。而游客在园区内停留时间增加,游玩时间变长,二次消费概率也能提升。

四、 后端系统多数据管理

景区门票预订系统的后端对订单数据、会员数据、财务数据等进行综合管理,不仅及时处理游客订单,了解景区整体收益、财务状况,还可以综合其他数据做用户画像。了解客源地主要在哪,客源年龄分布,消费金额等,并据此针对性实施营销策略。

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