王海表露查询拜访辛巴糖水燕窝细节 建议追刑责 -

“辛巴”遇上了王海，燕窝被查出是糖水！直播带货翻车，这次算是个大型的直播“车祸了”

“辛巴”（直播网名）糖水燕窝事件仍在持续发酵中，辛巴真名辛有志是直播带货以来第一位因销售虚假产品假一赔三的主播，此款名为茗挚燕窝的产品共销售57820单，销售金额1500多万元，按照辛有志的回应共需先退赔6000多万元。目前，仍有半数以上的消费者尚未拿到赔付。

事实上，辛有志严选旗下主播猫妹妹在此之前，同样在直播销售一款糖水燕窝——燕飨大洲红枣即食冰糖燕窝，与茗挚为同一代工厂，均为大洲新燕（厦门）生物科技有限公司，包含相同的产品标准，产品类别同为饮料，产品配料都允许添加N-乙酰神经氨酸（唾液酸）、海藻酸钠与含钙的食品添加剂，蛋白质同样为0。

数次与同一家代工厂合作，仅品牌方进行了更换，辛有志与品牌方有何关联？此次糖水燕窝事件，辛有志是否为责任人？是否应承担法律责任？

“品牌公司为空壳公司”

职业打假人王海向浪潮新闻记者爆料，天猫网上“茗挚旗舰店”的营业执照信息，这一品牌产品的经营企业为广州融昱贸易有限公司，法定代表人为林小芳。这家公司成立于2019年1月22日，在2年不到的时间里，公司股东和法定代表人频繁变更达15次，在辛有志回应假一赔三之后两天，公司大股东由林小芳变更为谢东升，此后，最终受益人和实际控制人及法定代表人均陆续变更为谢东升，他的持股比例高达85.75%，与此前林小芳持股比例相同。

王海还说，这家公司为集群注册公司，为虚拟注册地址、虚拟电话，没有实体地址，公司资产状况、从业人数等均选择不公示，社保信息为0。初始股东为广州广首企业管理有限公司持股50%，法人李晶晶持股50%。目前频繁变更之后的股东和法人，除广州融昱贸易有限公司外，名下皆无关联公司。

王海还提供信息称：茗挚燕窝最贵的是铝碗价值1.6元，糖、水各1分，海藻酸钠和乳酸钙加起来不到2分，唾液酸7分、设备2毛、人工3毛、包装2毛4，一碗糖水燕窝的总成本2元多。

根据此前披露的品牌方招标信息来看，茗挚燕窝代工价格为4.2元，直播间销售价格为258元15碗，每碗17.2 元，差价13元。按照辛有志燕窝事件声明中所提的12.6%佣金计算，每碗燕窝的佣金为1.638元，品牌公司每碗燕窝则净赚11.362元，这与辛有志直播间所说“赔钱卖”“贴钱卖”“去掉中间环节”等宣传销售行为自相矛盾。

茗挚燕窝碗体包装上明确写有产品类别为“风味饮料”四个字，辛有志团队在直播销售及回应时，却未提风味饮料，而是称茗挚燕窝为“正儿八经的燕窝”、含“纯燕窝丝”。作为直播销售行为，无视产品基本信息，虚假宣传产品，事件发生后，推诿给品牌公司或代工厂，是无论如何都站不住脚的。

“这个品牌公司就是一个空壳公司，可以合理怀疑，存在两种可能：第一，辛有志与品牌公司有关联，既可以拿走全部利润，还可以逃避责任。第二，辛有志确实被空壳公司骗了，那说明辛有志的商业模式有问题，严选根本不存在。”王海表示，辛巴糖水燕窝谎称有不到两克的燕窝，称由海藻酸钠和乳酸钙人工合成的凝胶丝为纯燕窝丝属于欺诈行为，理应假一赔十，追究刑事责任。

根据《食品安全法》、《广告法》和《消费者权益保护法》规定，涉及食品安全、虚假广告和侵犯消费者权益的行为，可以向市场监督管理部门投诉和举报。王海透露接下来会继续举报相关人员诈骗的刑事责任。目前，针对糖水燕窝事件，广州市白云区市场监管局、知识产权局等多部门已介入调查。

“即食燕窝是税上税”

王海曾在微博上发布“燕窝的真相：一个50克的鸡蛋约含唾液酸1.5克、蛋白质6.4克，售价1元人民币左右；一盏10克的特级燕窝约含唾液酸1克、蛋白质5克，售价180元左右；一碗100克的辛巴燕窝糖水含唾液酸0.014克，含蛋白质0，售价17元左右。”

燕窝的真相果真如此吗？北京协和医学院肿瘤医学博士曾医生在社交账号上公开披露燕窝的营养价值并不高（视频链接：https://www.zhihu.com/zvideo/1313254209698308096）。他介绍说，燕窝是鸟类的唾液，里面还可能有鸟类的粪便、羽毛、树枝等，需要经过复杂的工艺提纯。制成的干燕窝里有50%-60%的蛋白质，30%是碳水化合物和一些微量元素，还有10%是唾液酸。而燕窝里的蛋白质并不是优质的蛋白质，从氨基酸的含量看，远不如鸡蛋。燕窝里的唾液酸，成年人可以自己合成。至于美容养颜功效，目前并没有研究证实燕窝可以美容养颜，“从各个角度讲，燕窝都是智商税”。

在接受浪潮新闻采访时，王海称，“燕窝为传统智商税，即食燕窝是税上税”。为何即食燕窝是税上税呢？因为目前即食燕窝中的燕窝含量，尚未有国家强制标准。“即食燕窝行业根本不需要真正去添加燕窝，只要有水、糖、海藻酸钠和乳酸钙及少量唾液酸即可生产。”对于燕窝中最重要的成分唾液酸，王海披露的检测报告中，“茗挚”即食燕窝每100克中含有0.014克的唾液酸，聊胜于无。

成本两三块的即食燕窝，往往都打出几十甚至上百元的高价，相关标准的缺失，使即食燕窝成为灰色地带，商家从中攫取暴利。此次“糖水燕窝”事件掀起波澜重重，呼吁国家出台相关行业标准和国家标准。

“直播带货视频不能卖完就下架”

辛有志团队销售的直播产品，除此次糖水燕窝外，马油皂、宾利月饼、抗臭牙膏、羽绒服等诸多产品也被网友曝光存在质量问题，但由于直播产品一旦卖完就下架，消费者难以收集、保留证据，维权很难。对此，王海建议，消费者在购买直播产品时，应尽可能录屏、截图，避免维权时没证据。还要约定明确，不明确的要通过咨询客服并截图固定证据。确认收货或者追评的时候要看价格，以便申请保价或退一赔三。

“直播视频应保留三年，产品卖完之后，视频可以下架但不能删除，便于消费者合理维权”，王海表示，三年是消费者投诉维权的有效时限，直播购物维权原本就比较难，监管部门应依法履行职责，为消费者提供维权的通道。

由于直播产品涉及平台、商家和主播，消费者购买直播产品又看中的是主播个人的影响力和对主播的信任。一旦产品出现问题，诸如不发货、发错货，消费者便投诉无门，维权无道。特别面对上述提到的集群注册类公司，地址和电话都是虚拟的，消费者即使收到货后发现被骗，想找到商家十分困难。

直播购物的消费者到底应该找哪一方维权？

今年上半年，北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示：62.46%的受访者选择找平台维权，46.32%的受访者选择找销售商家维权，31.23%的受访者选择向有关部门投诉，29.82%的受访者选择找主播维权，23.86%的受访者选择找厂家维权，9.82%的受访者选择向法院起诉，8.07%的受访者选择自认倒霉。调查结果说明，遇到直播带货问题后，找平台维权的人最多，其次是找销售商家维权、向有关部门投诉和找主播维权。

此外，关于直播带货中各方主体的责任划分问题，20%的受访者认为平台应承担主要责任，20.7%的受访者认为是销售商家应承担主要责任，10.18%的受访者认为主播应承担主要责任，49.12%的受访者认为三方都有责任，应各自承担相应责任。

与其购买之后维权，更多业内人士建议，消费者要根据自身实际需要理性消费，直播主播不是产品代言人，更不能为产品品质背书，不能轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺。

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