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腾讯证券11月28日讯,新型冠状病毒的流行导致零售商将他们的重点转向假日购物季,比过去几年更早地打开了黑色星期五的促销窗口。零售业的一些分析人士认为,“改变”可能会成为该行业未来的标准做法
而且,美国疾控中心也很早就就此发出预警,呼吁消费者避免去人潮拥挤的地方购物,如一定要去实体店购物,建议尽可能前往露天开放市场,并在市场戴好口罩,与他人保持距离。此外,CDC还建议消费者选择线上购物,快递送货上门期间则尽可能选择无接触服务。
为了防止人群聚集,沃尔玛、塔吉特、百思买等多家零售商已经陆续宣布将在感恩节当天关闭线下实体店,促销的品类也有了很大转变,多为日常消费用品,如打印机、毛巾、袜子和内衣等。
美国著名奢侈品购物中心和网站Saks前董事长兼首席执行官史蒂夫·萨多夫(Steve Sadove)周五在一档财经节目中说:“我们看到促销日程发生了根本性的变化。我认为零售商在延长销售季节方面做得非常出色,这一点将在我们进入明年的过程中发挥出作用。”
萨多夫还表示,在疫情导致越来越多消费者转向在线渠道的环境下,提前开始进入假日季应该有助于避免12月前几周后下的订单出现重大发货延误。
沃尔玛美国前总裁兼首席执行官比尔·西蒙(Bill Simon)表示,延长黑色星期五的想法对零售商来说并不新鲜。西蒙在与萨多夫一起接受这档财经节目采访时说:“他们多年来一直在尝试这样做,但一直没有成功,今年可能就是他们成功的一年。”
对于大型零售商,特别是他的前东家沃尔玛和塔吉特,西蒙表示“是否愿意接受延长的黑色星期五的促销很可能取决于他们在电子商务领域取得成功的能力,同时减少对实体店的依赖程度”。
西蒙说,他们正在从一个占主导地位的渠道进入到一个自己远远落后于亚马逊的销售渠道。
萨多夫曾在2007年至2013年期间执掌Saks,他表示,自己相信在未来几年,Saks将能够做到“两者兼而有之”。他说,其中一个原因是今年秋季到目前为止的强劲销售表现。
“我认为每个人都从早期的(经济)崩盘中受益。你会看到销量同比大幅增长,而且这种趋势还在继续,这将导致假日季的销量增加。我认为零售商会尝试双管齐下,继续展开早期的促销活动,然后在黑色星期五和网络星期一期间迎来销量大爆发。”
西蒙说,无论黑色星期五的未来走向如何,他都担心这些交易的可持续性,因为零售商需要人们购买不仅仅是打折的产品。
“如果你只是做成了这些交易,你就会赔钱。这不是这样运作的,你必须卖掉包装纸、圣诞彩灯、拐杖糖和其他所有这些(高利润)商品,否则你就会撑不下去。”在2010年至2014年期间负责沃尔玛美国业务的西蒙说。
萨多夫表示,通过鼓励消费者在实体零售店提货,这一挑战可能会得到缓解。
他说:“这是你确实能获得一些利润率提升的地方。网购,特别是低端价位的网购,难度很大。当你在网上买东西,然后在商店提货,陈列出礼盒包装的产品就能发挥作用,你才能获得成功。”(德鲁)
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