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苹果被罚8000万
11月30日,据路透社报道,意大利反垄断调查机构对苹果进行了1000万欧元的罚款。因为苹果在广告中宣传的iPhone手机具有防水功能,但并未指出需要特定环境的支持,涉及“不正当的虚假宣传”。
也就是说,iPhone手机所谓的防水必须要在特定条件下才能实现,比如说纯净水或者实验室环境,并不适用于普通用户的日常生活。苹果被罚1000万欧元,折合成人民币大约8000万元,反映了海外某些国家对反垄断和用户体验的重视。
这个消息在传到国内之后,也引起了广泛的热议,毕竟苹果是全球知名的手机品牌,国内的“果粉”也不在少数。那么iPhone手机到底防不防水呢?苹果的广告是否欺瞒了消费者?
根据大多数用户的反馈来看,iPhone手机的防水功能只是防止一些意外的溅水情况,并不能称之为真正的防水。而苹果在广告中并没有说明这一点,导致很多用户都信以为真,当iPhone进水之后,官方售后还不保修,这就让人难以接受了。
所以说,意大利的做法是在情理之中,因为苹果的广告确实在某种程度上涉嫌欺诈消费者,8000万人民币的罚款也是咎由自取。事实上,在此之前,苹果已经被罚过了很多次了,只是国内还没有出现过类似的罚款措施而已。
举个简单的例子,前段时间苹果向全美国的iPhone用户支付了高达7.4亿美元的赔偿,原因正是之前闹得沸沸扬扬的iPhone“降速门”事件。据了解,当时苹果用户在升级完iOS系统后,手机会变得非常卡,甚至还不如不升级。
而后来苹果也承认了更新系统会导致iPhone手机运行速度下降,并且公开向用户道歉。但值得注意的是,苹果的道歉内容是,没有将升级导致速度变慢的结果提前告知用户,而不是降速这种行为。
更重要的是,苹果7.4亿美元的赔偿针对的只是美国的iPhone用户,国内的“果粉”根本享受不到。这次意大利再次罚款8000万元,但是直到现在苹果方面却无任何回应,足以反映它对消费者们的态度并不是很好。
中国“果粉”还要继续忍吗
那么在这种情况下,中国“果粉”还要继续忍吗?可能很多钟爱iPhone的用户会表示,iPhone就算不防水又能怎么样,它就是比安卓手机好用,以后还会购买苹果的产品。但需要知道的是,现在讨论的不是防不防水的问题,而是苹果对用户的态度。
如果苹果继续保持沉默,那么广大消费者肯定不会就此罢休,毕竟苹果的行为确实有不合理之处。所以说,中国的“果粉”也不能再容忍苹果的做法了,虽然iPhone手机有很多优点,但是这并不能成为苹果为所欲为的倚仗。
之所以这么说,主要有两个原因,足以证明国内“果粉”的热捧并没有换来苹果的一视同仁。
第一个原因就是上述的“降速门”,明明是所有的iPhone都会降速,但最后苹果只补偿了美国的用户,而对国内的“果粉”不闻不问,这种做法无疑是不公平的。但就算如此,苹果新发布的iPhone12在国内还是获得了很好的销量,实在是让人无奈。
第二个原因是苹果一次又一次地犯错,而且丝毫没有改正的态度,如果不加以制止,谁知道以后iPhone手机会出现什么问题。而且苹果每次都不愿意承认自己的错误,只有等到避无可避的时候,才会站出来道歉,这次也是一样。
写在最后
毫无疑问,苹果的行为损害的是消费者的合法权益,而我们国内的用户则是最受伤的。因此,中国“果粉”绝不能继续忍了,不然苹果只会变本加厉。
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