“扰一赔百”，德律风营销真少了吗？你想简单了 -

您好，就打扰您一分钟，听我说两句话，就两句……”又是电话营销，小新不胜其扰，“什么时候，能没有电话营销啊？

事情好像有改善的迹象。房产中介链家日前宣布：“2020年11月12日起，北京链家在职经纪人未经客户同意，禁止对客户进行电话营销活动，否则每个来电号码赔偿100元。”

电话营销是否有消失的趋势？记者调查发现，这种传统的营销方式似乎只是换了一件马甲，也许销售不再给您拨电话，但是他们还在盯着您手里的电话。消费者依然在被销售围猎，甚至先被筛选，再被精准围猎。

你接到电话实际上已经被筛选

根据链家的官方公告，所谓“扰一赔百”是有条件的，有以下情况的接到营销电话不在赔偿范围内：委托了出租或出售房源的业主；有出租或出售意向，在公共渠道登记出租或出售的业主；近2个月内在链家有看房记录的；近2个月内与链家经纪人有明确租房、购房或其他房产相关意愿的沟通；近2个月内在链家或贝壳平台上有主动留咨的记录。

也就是说，有很多电话还是可以打的。很多人还是会接到链家的电话。

“真傻傻地一个号一个号去拨啊？现在太少见了。”在保险行业打拼多年的业务员小刘告诉记者，以“盲打”为主的营销，效率极低，“大概每500通电话吧，才能卖出一件产品。”

为了不盲打，就要对电话号码进行一些筛选，越接近目标受众越好。链家的“不赔偿范围”实际上就是一种筛选，有委托、有意向、有看房记录、有沟通、有咨询，都是潜在的业务对象。

有中介同行告诉记者，链家的APP做得非常好，这也是他们不依赖电话营销的信心来源。公开资料显示，北京链家二手和租赁新增客户的线上占比分别达到了53%和52%。

你收到的小礼物就是筛选方式

并不是所有行业都在摆脱对电话营销的依赖，记者调查时，也经常接到电话，其中金融、保险、教育培训等是出现频次最高的几个类别。而据记者了解，这些行业的电话营销普遍采用的是智能拨打系统。消费者先听到的一般会是语音自动播报的内容。电话营销员坐在办公室里等待进一步回应，消费者那边接通了，没挂电话，另一头才接通人工客服，开始营销。

至于怎么筛选，小刘说是“商业机密”。但是他也透露了一些基本的方法。比如，教育培训机构会用小玩具吸引儿童，并要求家长留下电话号码，这就是典型的筛选。对手机号码注册年限的分析，会筛选出对保健产品感兴趣的中老年。通过渠道拿到新楼盘业主的电话，会筛选出有装修或出租意向的业主。

小刘说：“反正，你只要记住，你拿走的礼物，留下的电话，都在暴露你的消费习惯，都有可能招来营销。”

留意你的朋友圈可能潜伏着猎手

无论如何，传统电话营销正在发生改变，而实际改变的只是包装。我们的手机，依然被紧盯着，朋友圈里甚至潜伏着准备围猎我们的猎手。

小刘就说，他现在不轻易打电话，都是加微信，加微信也不聊天，不打扰客户，“我就只发朋友圈，隐形推销”。有时候，加微信半年后，他才开始跟客户闲聊，了解客户近况。在保险界，有一个关键词叫“缘故”，就是指熟人之间的营销。存在于对方的微信、朋友圈中，是“缘故”的第一步。接下来才是了解客户的家庭状况，徐徐展示保险产品。

老宋是做餐饮促销平台的，他现在从不打电话，只利用微信营销。他筛选客户的方法最简单，直接找餐馆的手机，“一般餐馆经理的手机号都注册了微信，我就说要订座，一般就能加上”。加了微信后，他也不主动找人聊天。除了发朋友圈，他还拉群，“拉群是很少被拒绝的，而且，谁手机里没有好几个群啊”。在群里，老宋时不时地发些平台的信息。这种精准撒网、安静乖巧、免打扰的营销，被老宋认为是有效的。当然，他也承认，客户的手机依然是最重要的资源。

电销，只是换了件马甲。

来源 北京日报客户端| 记者 孙毅

编辑 王雯淼

流程编辑 刘伟利

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