发布会直击｜这个冬天 来黑龙江看纷歧样的雪乡 -

据龙视新闻联播报道11月23日，由黑龙江省人民政府新闻办公室举办的“相约龙江一起冰爽”黑龙江省2020年冬季旅游新闻发布会在北京召开

省委宣传部副部长、省文化和旅游厅厅长张丽娜，哈尔滨市文化广电和旅游局局长兰峰，牡丹江市文化广电和旅游局局长惠金山，大兴安岭地区行署文体广电和旅游局局长王闯介绍了有关情况，并回答媒体和公众关心的问题。

牡丹江市文化广电和旅游局

局长 惠金山

几年前伴随着雪乡旅游发展迅猛，游客量激增，暴露出了基础设施薄弱、服务水平欠缺、监管措施不力等问题，出现过一些负面报道和声音。为此，牡丹江市文化广电和旅游局认真整改，不断加强基础设施建设，提升服务水平。近几年，在省委省政府高度重视下，在省文旅厅悉心指导下，特别是从2018年雪乡监管权下放到地方后，牡丹江市全面加强了对雪乡景区的综合监管。目前的雪乡景色优美、服务周到、价格合理，是一个让游客流连忘返的冬季旅游目的地。牡丹江欢迎游客和媒体朋友到雪乡游玩，更欢迎大家监督，提出宝贵意见，帮助雪乡发现不足，这对雪乡改进服务质量有很大帮助。每到雪季，就有一些别有用心之人不断翻炒旧闻攻击和抹黑雪乡，对于这种没有事实依据恶意炒作、恶意诋毁，将联合网信、公安等相关部门追查到底，依法追究这些人的法律责任。

现在的雪乡已成为黑龙江省乃至全国的一张冰雪旅游名片，每年10月份雪乡就开始飘雪，次年4月冰雪才融化，积雪期达7个月，雪最深处可达2米，随物具形、千姿百态的雪景，宛如童话世界，雪乡独特的、极致的雪景吸引了国内外众多游客、摄影爱好者前往。

今年冬天牡丹江市将采取一系列的举措，让游客感受到不一样的雪乡美景。

丰富雪乡产品业态，增加更多的游玩体验点。

推出并丰富了雪乡文化展览馆、雪景之源摄影观赏区、观光栈道、雪乡木刻楞景观房、森林小火车记忆广场等免费畅玩项目；瞄准夜间“黄金四小时”，对篝火广场进行升级，将雪乡滑雪场升级为夜间滑雪场，积极创造雪乡不夜天的精彩；打造建设了羊草山中华祈福园—太阳神鼓，神鼓气势恢宏，鼓面直径16.5米，荣获了2020年“上海大世界基尼斯纪录之最大立式鼓造型雕塑”；利用白松车站原有工段区域还原了上世纪五六十年代林区人民生产生活场景的木刻楞景观房、板夹泥房等具有雪乡及林区特色的建筑。

提升雪乡服务质量，让游客玩的开心、游的舒心。

持续完善基础服务能力，雪乡景区住宿环境、餐饮水平得到显著提升；通过集中开展线上培训、线下实操、服务技能大赛等形式，有效提升了员工服务能力和综合素质；对景区智慧讲解稿、温馨提示等内容进行完善和录制，新制作了景区各项标识，使其更能体现景区特色，展现东北民俗文化；推出了雪乡剧场专场演出、雪乡狂欢大舞台等特色文化项目，让游客在雪乡有一个难忘的旅程。

强化雪乡综合监管，擦亮金字招牌，让游客安心、放心。

今冬，牡丹江市文化广电和旅游局将持续开展冬季旅游市场秩序整治“利剑行动”，不断深化跨区域、跨部门的联动监管机制，实施“客源地和目的地”旅游市场同步监管，针对“黑社、黑导、黑店、黑车”、“不合理低价游”、欺客宰客、强迫消费、价格欺诈等突出问题，将采取零容忍、出重拳、挥利剑，一经发现将追查到底、严格惩处、绝不姑息，并向社会公开曝光，形成震慑作用，切实净化雪乡及外围景区以及全市冬季旅游市场环境。同时，将为游客提供全天候的保驾护航，24小时畅通旅游投诉举报热线，坚决保证“投诉先赔付、放心游龙江”，切实维护广大游客的合法权益。

牡丹江作为冰雪旅游资源比较富集的城市，除了有雪乡这一金字招牌以外，还有震撼的镜泊湖冰瀑、充满神秘色彩的镜泊湖冬捕、奇丽梦幻的牡丹江雪堡、原生态的威虎山雪村等极具特色的冬季旅游产品，这个冬天到雪城牡丹江穿林海、跨雪原，畅游冰雪，度过一段难忘的“浪漫之冬”吧。

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