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作者:龚进辉
去年11月,爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华透露,爱奇艺正在酝酿会员费用上涨,不排除会员率先提价。他表示,涨价背后是其业绩长期亏损,收入无法覆盖成本。
这话不假,爱奇艺2019年Q3财报显示,会员费收入达37.2亿元,净亏损却高达36亿元。2019年全年,爱奇艺亏损103亿元,其中内容采购和制作费用高达222亿元。
1年后,爱奇艺会员费涨价终于落到实处。从11月13日开始,爱奇艺正式调整黄金VIP会员服务价格,调整后的六档价位从19元到248元不等。从具体涨幅来看,月卡此前价格是19.8元,涨价后达到25元,涨幅约为26%。
需要指出的是,爱奇艺会员费涨价的一个背景是,会员费已长达9年没有涨价,非常厚道,此时涨价情有可原,相信能得到广大用户的理解,用户买账或是大概率事件。没有对比就没有伤害,自提供流媒体订阅服务以来,Netflix在过去13年连续六次提价。
最近,Netflix又双叒叕提价了,将标准套餐和高级套餐的价格分别上调至每月13.99美元和17.99美元,此前这两个套餐价格分别为12.99美元和15.99美元。如此看来,爱奇艺还算良心,刚刚迈出会员费涨价的第一步。
其实,对于会员费涨价,爱奇艺处理起来十分谨慎。杨向华透露,爱奇艺原本定下的价格比目前已公布的价格要高,在最后执行时还是决定再往下降了降。“因为毕竟现在经济各方面还是受到影响。”
明眼人都看得出,爱奇艺会员费涨价,意在增加收入、减少亏损。要知道,会员收入对爱奇艺整体营收的贡献愈发重要,2018年Q3,会员收入首次超越广告收入成为最大收入来源,并一直延续至今,而且营收占比呈现扩大的趋势,会员收入已连续4个季度在总收入中占比超50%。
显然,会员收入已成为爱奇艺最重要的营收支柱,提升其收入规模有助于带动整体营收的增长。同时,爱奇艺会员收入的增长,也是优质内容(采购+自制)获得用户认可的象征,其有更大动力去进一步丰富内容生态,使会员收入更上一层楼,最终形成正向循环。
因此,你会看到,爱奇艺终于把会员费涨价落地,其本质上是提升ARPPU(平均付费用户收入)。毕竟,如今,视频网站用户获取已变得愈发艰难,深挖单个用户价值势在必行。爱奇艺掌门人龚宇也表示,跑马圈地的时代结束了,接下来视频平台的每一个用户都要在缝隙里收割。
考虑到爱奇艺每月ARPPU仅为Netflix的1/6,加上9年来会员费首次涨价,代表其拥有巨大的发展潜力和更多可能。换言之,Netflix在会员费涨价上屡试不爽,证明用户愿意为优质内容增加付费这条路行得通,同样适用于爱奇艺,其宣布会员费涨价,或许会让一小撮用户感到不适,但不至于引发大面积用户反感。
除了会员费涨价之外,爱奇艺还在不断完善会员体系的运营,一个实锤便是今年5月推出星钻VIP会员,可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容,会员权益也进一步得到拓展。
去年12月,爱奇艺推出《庆余年》VIP专享付费超前点播活动,VIP会员只需花50元,就能在每个更新日比会员多看6集,并在规定时间段内支持单集付费。此举被质疑吃相难看,引发用户一边倒吐槽,直接被骂上热搜,爱奇艺一度还吃上官司。
换个角度看,这场危机反倒给爱奇艺起到警醒作用,促使其整合其他会员权益,把超前点播剧集打造成一项更高端的会员服务,固定下来实施常态化运营,这才有了星钻VIP会员的诞生。或许,愿意开通星钻VIP会员的用户较少,但潜在商业价值不可小觑。
不得不说,爱奇艺为了减少亏损真是操碎了心,使出浑身解数来进一步提升会员收入规模。不过,我得给爱奇艺浇盆冷水,其短期内达到盈亏平衡点基本无望,未来数年仍将处于亏损状态,即长期亏损困局短期内无解。
一方面,爱奇艺在开源(提升会员收入规模)节流(发力成本相对较低的自制内容)上的表现可圈可点不假,但内容采购和制作费用成本居高不下是一大硬伤,去年高达222亿元,一时半会降不下来,烧钱力度不得不猛是个现实问题,就算收入涨得再快,也无法覆盖成本,这一尴尬局面仍将持续。
另一方面,去年6月,爱奇艺领先腾讯视频实现会员规模破亿,但1年后双方竞争格局发生微妙的变化,截至今年6月30日,爱奇艺总订阅会员数量为1.049亿,同比增长4%。反观腾讯视频,截至今年9月30日,视频服务会员数为1.2亿,同比增长20%,反超爱奇艺。劲敌当前,爱奇艺自然无法在打造优质内容上有所松懈,不可避免推高成本,无形中增加盈利的难度。
因此,爱奇艺想要摘掉长期亏损的帽子并不容易,注定任重道远,好在其一直在努力,已展现出向好的迹象,未来仍需不断证明自己,加油!
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