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柴犬买回一周检测出藐小病毒,店家称已过期拒退换 -

来源:蓝光高清影视-348电影网   发布时间:2020-11-18   浏览次数:566

楚天都市报11月16日讯(见习记者张奇)15日,市民胡先生向楚天都市报反映,他于本月8日在洪山区尚品宠客宠物店购买了一条柴犬,买回几天后发现狗已感染细小病毒。胡先生找到店方想要退全款,被拒绝。对此,店方表示,店内出售的狗狗有一天的退换期,胡先生买的狗已超过这一期限,因此拒绝退款

尚品宠客光谷店

胡先生说,8日晚上,他在店里挑选了一条狗,店家介绍称这是柴犬。随后,他花费2500元买下了这条狗和一些宠物用品。带着狗回到家后,狗开始拉稀,在宠物医院工作人员建议下,胡先生决定在一星期后给狗打疫苗。

胡先生8日购买的柴犬(来源:受访者)

随后的几天时间里,胡先生发现自己买到的狗外貌与柴犬有些差别,出于担心,他上网搜索了尚品宠客宠物店的相关信息。在贴吧上,他发现有一些人遇到了和他同样的困扰:在这家店购买的狗,几天后被发现感染不同的病毒。

柴犬的病毒检测结果(来源:受访者)

15日早上,宠物医院给胡先生的狗做了病毒检测,结果显示其已感染细小病毒和冠状病毒。当日上午,胡先生找到这家店,希望对方给出合理的解释,并要求对方退全款。他说,直到当天晚上,店方都没有给出令他信服的解释,也没有答应退全款。

16日下午,楚天都市报记者找到位于珞喻路的这家宠物店。对于与胡先生之间的纠纷,宠物店店长回应称,店方与顾客签订合同时曾告知,如果24小时内发现狗有健康问题,顾客可以要求退款。他表示,由于胡先生联系他们时已超过为期一天的退换期,所以拒绝退款。

至于有顾客反映从店里买的狗被发现感染病毒的现象,店长证实后表示,此前曾多次有顾客到店里投诉。他认为宠物店收到顾客的投诉很正常,“你看别家也有问题,不止我们一个。”

胡先生表示,由于店方拒绝退款,他已向市场监管部门投诉此事,后续会考虑通过法律途径维权。

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