必需点赞！机场“吴警官”十年帮搭客寻回掉物超万万元_头条

楚天都市报记者黄忠通讯员龙婕妤潘高峰摄影：楚天都市报记者刘中

他是旅客口中有求必应的“吴警官”；也是同事眼里善解难题的“夫队”。他叫吴来夫，今年33岁，是湖北省公安厅机场公安局航站区派出所案件管理大队副大队长，兼任一线警队队长。

从警10年，从初出茅庐的新警到成熟稳重的骨干，他迎接着南来北往的旅客，用青春守护机场平安。多年来，他带领警队同事，为旅客办理临时乘机证明八万余人次，全力帮助旅客寻回失物，总价值超过一千万元。

吴来夫准备出警

疫情值守时帮助确诊患者

1月23日，武汉封城，机场所有营运航班关闭。武汉天河机场航站区派出所所长张禹召集所内民警成立“抗疫突击队”，在询问谁愿意留下时，已在岗位上连续奋战了30多个小时的吴来夫第一个报名：“我上”。

就这样，他加入了航站区派出所“十九勇士”抗疫突击队，成为了公安局一线抗疫“排头兵”，而这一守就是76天！“虽然机场关闭了，但是有很多事情要做。比如保障医疗队的支援飞机，帮助转运抗疫物资等，疫情期间我没回过家！”

出警帮助确诊患者

2月5日晚，吴来夫通宵值守一线警务室。第二日清晨，他接到转警称航站楼四楼大厅有外籍旅客晕倒，他立即赶往现场，发现晕倒者为法国籍女子，其在等候返回法国包机的过程中，因高烧晕倒。了解情况后，他认识到这可能为疑似感染者，他迅速让身边的同事靠后并划出隔离区，自己上前询问情况。并联系机场医疗救护人员和航空公司，建议取消该旅客行程。最终，该旅客由武汉市黄陂区中医院进行隔离。后查实，该航班查出26名新冠肺炎感染者！

“关键时刻，顶得上去。素质过硬，能打硬仗!”张禹告诉楚天都市报记者，吴来夫在留守期间，圆满完成上百起涉疫保障任务，因在抗疫工作中表现突出，他还荣获个人三等功。

处理航班延迟警情有高招

机场公安工作的一大特点，就是要随时应对航班延误或取消引发的突发事件。如何将航延群体性事件早发现、早介入、早处置，最终妥善解决，是航站区派出所的重点工作内容。

经年累月，吴来夫早已养成每日密切关注航班运行状况，坚守到凌晨最后一班航班到港的习惯。当有航延等突发状况时，他总是第一时间出现在现场，一边耐心安抚旅客情绪，一边积极协调航空公司，为群众排忧解难。

机场处理旅客难题

2018年4月16日，武汉飞大连航班原计划于13时15分起飞，后因航空管制，飞机一直本场等待。当日23时，航空公司取消航班，该飞机转而执行武汉飞回昆明航线。原本欲飞往大连的赵某带领20多名旅客围堵登机口，阻止航班旅客登机，现场两航班近200名旅客发生口角争执冲突，情况紧急！吴来夫立即赶到现场，警告无效后，在充足警力支援下，采取强制措施，将赵某强行带离现场。后积极协调旅客和航空公司，现场秩序得以恢复正常。

后来，吴来夫还总结经验，将自身参与航班延迟警情处置的心得体会写成近万字文稿，在兄弟机场公安局和各航空公司开展交流，成了很多地方处理此类事迹的范本。

“每次有航延群体性事件发生时，‘夫队’总是冲在最前面，帮助航空公司和旅客积极协调。事件不解决，他就一直坚守现场，多年来及时妥善处理了上百起群体性事件。”航站区派出所民警杨戬介绍说。

揪出朝飞机投掷硬币男子

机场民警，保障飞机和机场的安全至关重要。2019年4月2日，正在武装巡逻的吴来夫接到报警，称某航班旅客登机时，疑似有人向飞机发动机方向投掷硬币！

接警后，吴来夫带领民警3分钟内赶到现场，迅速询问现场工作人员，查看现场视频监控，锁定可疑旅客夏某，并立即在飞机上找到夏某现场询问，夏某当场承认向飞机发动机方向投掷了3枚硬币！

后民警在距离发动机不足1米的地面，找到3枚硬币，排除安全隐患，飞机在因该事件延误1小时后，顺利起飞。在收集齐全确凿证据后，这位想为女儿“祈福”保平安的糊涂爸爸被依法拘留10日。

“作为一线执法办案人员，2019年至今，吴来夫带领警队民警，处理各类案件200余起，依法拘留10余人，有效维护了保障旅客安全有序出行。”张禹介绍，吴来夫带头从严处理辖区内出现的打架、盗窃、算命、借钱诈骗等违法案件，从严要求办案民警，规范办案程序和文书制作。多年来，航站区派出所无一起起诉、复议和有效投诉事件，有效提升了天河机场的窗口形象。

收到的感谢锦旗挂了一排

“群众的事就是我们的事，我们就是帮助他们解难题的。”这是吴来夫最常挂在嘴边的话，他是这样说的，也是这样做的。

航站楼内为旅客指路

在机场的日常警情中，寻人寻物类报警最多。吴来夫把旅客当亲人，竭尽所能的帮助旅客，为旅客排难解忧，也成为旅客心中有求必应的“吴警官”。

“前不久，有位旅客丢了个包，里面虽然没有多少钱，但是有些重要证件，失主很是着急。‘夫队’硬着翻了几个小时监控，追回了背包。”航站区派出所辅警孔德奇介绍，每当有旅客丢失物品时，无论价值大小，吴来夫都会倾尽心力，很多时候为了找到旅客的一件失物，往往工作几个小时。吴来夫解释说：“我也知道机场人流大，在没有视频监控处丢失物品有时候很难找到，但旅客有诉求，我们民警就全力去帮助，最后即使没有找到，我们也问心无愧！”

据统计，多年来，吴来夫带领警队同事，为乘机旅客办理临时乘机证明八万余人次，带头全力帮助旅客寻回失物，总价值超过一千万元，收到的感谢锦旗挂了一排。