【独家】三季度家电市场苏宁卫冕第一，再战“双11”领跑全渠道 -

董瑞波||撰文

2020年整体市场受疫情影响是毋庸置疑的，现在的市场看点就是谁能够在市场如此复杂局面下突出重围，尽快恢复经营，重新步入增长轨道，就是一个奇迹。毕竟，2020年制约市场的因素太多，重振旗鼓需要更大的信心和投入更多的资源。

从中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2020年中国家电行业三季度报告》（以下简称“三季度报告”）内容来看，有着完整线下、线上渠道结构的苏宁易购是最大的赢家。这不仅在于苏宁易购在疫情后恢复经营迅速，更重要的是苏宁易购经此磨难仍然保持着全渠道第一的优势。

三季报超预期 苏宁易购全渠道地位稳固

在砥砺前行中，家电行业终于迎来了2020年收尾。在刚刚过去的第三季度，国内家电市场在经历了上半年的“冰火”考验之后，终于迎来了市场复苏的好时机。在国家“扩内需、促消费”为核心的双循环发展政策之下，中国前三季度经济增速由负转正，消费市场强劲复苏，给家电企业带了新的发展机遇。

在“三季度报告”显示的数据中，有一点非常值得业界关注，那就是在家电渠道所有形态中苏宁易购凭借自身线上线下全场景覆盖的经营模式继续领跑市场，获得了23.3%的市场份额。据家电魂统计，自中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布“行业报告”以来，苏宁易购始终保持全渠道的第一，这次也不例外。

苏宁易购能够在整体市场并不理想的背景下，继续保持线上线下全渠道的第一绝非偶然，而是苏宁易购快速对市场反应的机制所决定的。而这样的机制是在苏宁易购不断顺应潮流的转型的必然结果。今年818张近东给员工所说的“专注好服务”，实际上就是又一次转型升级，将苏宁从零售商推向零售服务商的新定位。

苏宁从零售商向零售服务商转变中，是以利他心态的开放式模式来完成的。苏宁从过去自己依靠终端零售做生意，到未来利用自己在供应链、物流、金融与科技领域的能力，赋能给更多的品牌商与中小零售商。最终可以服务品牌商、中小零售商更好地做生意，形成多方共赢的良好营商氛围环境。

与其他线上平台封闭自己的数据不同，苏宁在服务上从用户到客户做到了全方位。基于苏宁大数据而生的苏宁服务，是根据商品销售额、销量、收藏、加购等指标对品牌、商品、店铺等维度进行深入、细致的。不仅为用户提供了家电消费的称心场景，也是在为进入苏宁易购平台的供应商和商家们提供用武之地。

任何事物不是独立存在，而都是有因果关系的。苏宁易购能够在逆境中突出重围，迅速恢复增长轨道，与苏宁这次向零售服务商转型必有关联。在苏宁易购线上线下双双强势的渠道结构下，加上通过转型零售服务商激发出来的竞争斗志，必然会在市场上体现出来。经营迅速步入增长轨道就是最直接的体现。

双十一领跑冲刺 不错过超级增长绝佳机会

“三季度报告”显示苏宁易购仍然牢固占据全渠道第一，但对于苏宁来说绝不会躺在功劳簿上独芳自赏，而是成为继续前行的鞭策和动力。10月26日，苏宁易购在北京召开2020年苏宁易购“双11全民嘉年华”发布会，实际上就是打好今年市场收官战的誓师大会，向业界传递苏宁易购领跑渠道的决心和信心。

这个“双11”，是购物狂欢节，也是美好发生季。苏宁易购推出包括百亿补贴、以旧换新、直播带货、套购优惠、限时秒杀、分期免息在内的6大核心玩法和7大BIG DAY，覆盖10.28大牌狂补日、双11开门红、11.4 3C日、11.6家电日、11.9会员日及11.11终极爆发等重要节点。10月26日-31日，开始领跑，第一波家电核心预售。

作为家电第一渠道，重头戏自然会放在家电品上。据家电魂了解，届时部分空调、彩电、冰洗产品，苏宁将筛选出一部分独具价格优势的爆款单品，引领双11家电行业坐标价。同时在“以旧换新”服务方面，基于此前在全国各地推行的“三倍补贴”、“一站式换新”、“95折换新”活动，苏宁易购还将联合各大品牌商家推出“升级换新”活动，至高可省1000元。

作为行业的聚焦点，就是苏宁易购此次双11的“百亿补贴”。这不仅在于证明苏宁易购的强大实力，更重要的体现对政府倡导经济内循环的响应，同时也是在一点点的培养消费者对品质消费的习惯和认知，最终在未来的互联网重要入口争夺战上赢得先机。可谓是深谋远虑、高屋建瓴。

苏宁易购能够在双11期间起到领跑作用，在于其对线上线下整合的极为成功。一年前，苏宁易购以48亿元收购家乐福。而截止目前，家乐福覆盖国内51个城市，而家乐福的百货大卖场形式，对苏宁易购零售版图是十分有益的补充。把家乐福纳入双11促销体系，体现出苏宁易购对家乐福整合已经完成。

就双11本身而言，就是一场线上渠道的比拼竞争。苏宁易购在线上持续打造超级买手、新品直播、秒杀直播、万店直播等全场景直播流量导入，同时继续扩大综艺电商规模，连续举办两场超级秀。体现出的，是电商彻底进入到了一个精细化运作的阶段，选手们开始比拼的是组织效率、比拼供应链能力、以及对客户全场景的覆盖能力。

种种迹象表明，苏宁易购在今年双11准备充分，弹药充足，大战一场已经拉开序幕。跟踪家电行业30多年的行业人士张彦斌就指出，可以预见，大战双11，苏宁易购在人、货、场有着天然的优势，每一点都能够为消费者提供场景化的差异价值，继续领跑家电渠道是毋庸置疑！

事实也正是如此，双11电商大战正式拉开序幕的11月1日晚间，苏宁易购发布开门红战报。截至18时，苏宁家电互联网销售快速增长，其中大家电品类商户销售同比增长342.13％ 。作为家电全渠道第一的苏宁易购，在此次双11开门爆红，再次显示了其在家电领域的绝对优势！

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