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随着生活水平的提升及科学技术的发展,传统的文字叙事在逐渐的被图像叙事所代替。据相关研究表明,视觉信息要占人类接受所有外部信息总量的83%左右,所以更加真实直观的视觉信息已经成为当下传播的主流形态。旅游目的地需要品牌塑造和形象推广,必然需要以图像为载体向旅游者传递信息。客观真实的图像不仅是旅游体验的记录和见证,更可以唤起旅游者美好的向往,通过视觉信息的传递加深人们对旅游目的地的出游欲望
众所周知的茶卡盐湖因一张红裙少女在湖中天人合一的美照成功突围市场,2018年仅用时21天接待游客量就达到100万人次。前往茶卡盐湖拍照已成为一大热门,更有旅游者一住就是一个月,只为等一个好天气拍摄到绝美的摄影作品。茶卡盐湖利用自身优势成功营造出爆款网红场景,提升了品牌影响力和市场吸引力,促进了当地旅游发展,更塑造了自身无法替代的品牌形象。
2017年10月中国旅游研究院联合马蜂窝旅行网发布了《全球旅游目的地分析报告》,根据报告数据显示,28.1%的中国游客会因为滤镜修饰后的照片对从未关注过的目的地动心,成功种草旅游目的地。因此很多旅游目的地积极探索创新,营造引客吸金的旅游场景,但千城一面的现象级场景很容易造成旅游者审美疲劳,所以旅游目的地如何科学合理的打造网红场景占领市场份额已成为当下刻不容缓的商业诉求。
一、警惕网红场景的打造陷阱
1、避免盲目跟风建设
旅游目的地一切建设和管理都需要考虑风险投资,近年来玻璃栈道因为独特的观景视角和新鲜刺激的场景体验受到游客的热捧,很多旅游目的地因为噱头和流量快速响应积极建设,但在安全因素的考虑上有所欠缺,导致全国关停了不少玻璃栈道的项目。旅游目的地一定要理性评估,避免为了一时的流量拣了芝麻丢了西瓜。
2、网红场景并非吸客引擎
通过网红场景的打造,很多知名度不高的旅游目的地突然走红,但基础建设和配套设施却很难匹配。旅游承载着旅游者美好的向往,但没有做好“爆红”的准备,只会让旅游者质疑旅游品牌形象从而引导负面口碑的传播。一个合格的旅游目的地,不仅要考虑短时间的引客,更要长远的考虑如何让游客成为“回头客”。
二、网红场景的打造要领
1、提炼文化属性的核心差异彰显个性
旅游目的地都有自己的特色资源和特色文化,围绕这些要素提炼文化资源的精神内核是品牌建设的途径。有品牌就有定位,打造网红场景是势必需要整理和挖掘文化属性及背景,从而进行多元化的场景延伸,这些都离不开品牌自身的文化基因和文化传承。
“创造幸福”是迪士尼近百年来不变的文化精髓,迪士尼乐园以“奇梦”为核心,为所有心怀梦想的旅游者编织了一个充满欢笑的奇幻世界。最引人瞩目的是夜幕降临下城堡上空的烟火表演,烟花不仅点亮了星空,也点亮了旅游者心中奇梦。只有当旅游目的地所蕴含的文化特质和个性与旅游者内心需求吻合时,才能让旅游者怦然心动。因此提炼旅游目的地的文化精神内核是品牌化网红场景打造的实质核心。
2、紧扣客群创造沉浸场景体验
旅游的主体是旅游者,面对过多目的地的选择,旅游者真正愿意消费的是旅游目的地所带来的美好体验。旅游者体验度是旅游目的地提升吸引力、增加消费率、提高复游率最重要的方面。旅游体验过程是一个连续的体系,由一个个有特色和专门意义的场景情境串联组合而成。
日本的旅游体验有独特的创意和设计,例如京都最古老的寺院清水寺,导览导视除了引导指示的实用价值外,同时使用丰富的细节设计宣传展示景区特色。值得一提的是仪式感,整个体验过程每一步都有特色的仪式特征,令人印象非常深刻。整体的场景体验具有极强的主题性和互动性,促使旅游者不断的分享社交圈,持续用氛围笼络更多旅游客群。一个旅游目的地有细节和氛围且让旅游者产生心理触动,往往具有更旺盛更长久的生命力。
3、升级创新持续优化场景服务
从心理学角度分析,人都是喜新厌旧的动物,所以创新才是旅游目的地发展的生命力。根据网络大数据显示,旅游客群逐渐年轻化,新、奇、特的网红场景备受欢迎,现场背后无一例外都是一个个独特的创意与体验。
好的创意一定来源于生活,好的体验一定是多元的交融。网红场景具有两面性,一方面提升旅游目的地的口碑和知名度,另一方面也会遭遇一些困扰和阻碍,缺乏文化沉淀和市场锤炼很容易昙花一现。网红场景的打造不是一时之效,而是讲究策略和节奏的融合。只有对场景持续优化,才能保证旅游目的地自身的可持续发展。
三、网红场景的发展趋势
1、跨界融合的吸客之道
场景打造天生具有跨界的基因,玩法也更加多元。更可以结合热门IP进行标新立异的创新场景,IP具有产业多元延伸的属性,自带粉丝基础,通过创意的切合点进行不断更新,才能引爆网红场景。
2、社交场景的突破之道
现代人被工作的压力、生活的繁杂压的喘不过气,于是越加的向往无忧无虑的旅游方式和环境。网红场景更需要关注旅游者的情感需求和社交体验,无论是极限刺激或是治愈身心,抚慰疲惫的城市心灵才能打动旅游者。
3、智慧科技的营造之道
5G时代已经来临,文旅与智慧科技融合应用已成为时下热门。VR虚拟现实、AR增强现实等都可以有效的结合场景,科技改变旅游,也加速推动文旅科技的深度融合,旅游和科技势必会相互成就。
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