翻车的何止iPhone12，苹果终于认可，iPhone11屏幕也有题目 -

根据外媒报道，iPhone11屏幕触控失灵现象越来越普遍，而苹果也终于承认，在2019年11月到2020年5月生产的iPhone11手机，的确有很大概率是显示模块出现了问题。而为安抚用户，苹果官方也表示，可以为这部分消费者免费维修手机。

据悉，在确认iPhone11手机是显示模块出现问题后，用户可以通过三种方式为手机进行保修，别是查询苹果授权服务提供商、苹果零售店预约以及与苹果维修中心联系，邮寄维修。

其实，本质上来讲，苹果此番做法并不是很良心。毕竟，大多数消费者购买的iPhone11手机都在保修期内，提供维修服务是苹果的义务。

不过，值得称赞的是，该维修计划执行时间相对较长。iPhone11购买两年内，若是屏幕出现该问题，苹果都会进行维修。

而且对于部分已经出现问题，并且已经通过维修渠道解决问题的消费者，苹果还提供维修费用报销服务。凭此策略，苹果已经将屏幕问题影响压至最低，甚至还成功圈粉部分用户。

，在笔者看来，苹果手机最近两年之所以口碑越来越差，影响力越来越低，屏幕这种可以解决但一直没有解决的小问题，要负主要责任。要知道，iPhone手机每年出货量都在1.5亿台以上，单品更是常年霸占全球销量榜榜首，任何一个小瑕疵都会被无限放大。

当然，这并不是苹果手机出错的理由，毕竟，很多消费选择iPhone，为的就是省事，避免产品出现瑕疵问题。而站在苹果角度来看，苹果贵为全球最会赚钱的手机公司，实完全有能力避开这类问题。

总体来看，苹果虽然在处理问题时，表现得相对靠谱，但是问题的持续累计，势必会对苹果品牌形象造成不小影响。这在日后将会成为苹果手机帝国崩塌的隐患之一，你对苹果手机质量怎么看，不妨谈谈你的观点。

文/JING 审核/子扬 校正/知秋

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