网购美容仪利用后被烫伤，街坊面对举证难 -

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佛山南海区的郑女士今年49岁，10月，一直爱美的她在网上花了568元购买了一款家用美容仪器。

郑女士按照说明，第一次使用美容仪后，就觉得脸部有些不适。晚上就肿了，然后起了水泡，去医院检查，治疗了一个多月，郑女士的面部烫伤依然未能完全恢复。治疗期间，郑女士也多次跟卖家沟通，但都没有结果。

记者与郑女士再次联系到卖家，对方表示已经和厂家沟通过此事，对郑女士质疑的产品质量问题，也发来了厂家提供的这款点阵射频美容仪的专利证书及检测报告。

但对这一处理方案，郑女士表示无法接受。随后，记者联系到商家提供的该产品的生产厂家深圳市景瑞科技有限公司一位龚先生，其表示，公司产品于2012年上市，资质健全，由于代理商家较多，此次郑女士购买的产品与公司产品相仿，但需要见到实物以便进一步调查确认及了解事情原委。

龚先生表示，目前建议买家积极治疗，并提供有效诊断证明，根据证明情况再商议处理。

对此，律师建议：虽然商家目前向消费者提供了这个品牌产品在2016年的一个检测报告，但是也不能代表目前消费者购买的单个产品，就不存在质量缺陷或者质量问题，那这个举证责任可能在消费者这一方。如果确实是因为产品的质量问题，造成消费者的人身损害，消费者是可以就人身损害部分，要求商家和厂家去共同承担责任。

记者使用郑女士购买的美容仪在手部体验，感应灯亮后两秒，仪器本身有发热，如不移动位置，灼热感就比较明显。

该产品详情介绍，仪器工作中表皮温度为40-43℃，真皮层温度为60-65℃，此前，央视《每周质量报告》对家用美容仪器调查中，有医学专家提到，46℃以上就有可能导致低温烫伤

郑女士购买的这款产品质量究竟如何，有待进一步检验。但专家表示，现在的家用美容仪产品并不在医疗器械的监管范畴以内，它的美容功效也没有相关的标准要求。企业按照自己的理解来生产产品，导致产品质量参差不齐，也给市场监管带来了困难

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