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11月19日,外媒纽约时报报道,苹果公司同意为“降频门”事件支付1.13亿美元(折合人民币7.4亿元)的现金赔偿,与美国33个州和哥伦比亚特区达成和解。
所谓“降频门”就是“降速门”,这还要追溯到2017年。
当年,测试软件开放商Primate Labs发现了部分旧款iPhone处理器,会因为时间推移出现降频的情况;2018年,GeekBench的创始人针对这一现象进行了详细测试。
测试结果显示,搭载不同版本系统的同一类机型出现的性能差异最大可达50%。一时间,苹果公司被消费者认为是罪魁祸首,并被推至舆论的风口浪尖,甚至因此深陷信任危机。
为了回应消费者的质疑,苹果公司不得不出面解释,之所以对处理器进行降速处理,主要是为了保证老款iPhone的综合体验,延长电池寿命。
对于苹果公司给出的理由,消费者并不接受,所以随之而来的是全美国范围内对苹果公司的集体诉讼。面对诉讼,苹果公司虽然一方面为之付出5亿美元的赔偿金额,但另一方面却并不承认公司的做法有错。
即便如今“降速门”落下帷幕,苹果公司依然嘴硬。在概述和解协议的一份法庭文件中,苹果公司否认存在不当行为,并且声称这份协议并不代表该公司承认存在违法或违规行为。
嘴硬归嘴硬,苹果还是要给美国消费者一定的赔偿。笔者了解到,此前苹果公司为平息“降速门”事件就推出低价更换手机电池的活动;
根据2020年的和解方案,苹果公司还需要向美国消费者支付每部iPhone 25美元的基础赔偿金。部分提起诉讼的用户则会获得1500美元或者3500美元的赔偿。
但同样受“降速门”事件影响的中国果粉却拿不到一分钱。可能不少中国果粉会心有不甘,但据北京市中同律师事务所合伙人赵铭表示,这是因为海外用户在美国进行的集体诉讼,因此赔偿针对的是美国用户。
根据我国相关法律,苹果此举侵犯了中国消费者的知情权,理论上将应该赔偿中国消费者。
不过,截至2020年3月,我国并没有个人、集体或者各地消协利用法律手段向苹果提起诉讼。由此可见,会哭的孩子才有糖吃,想要苹果公司的赔偿,首先需要有人站出来向苹果提起诉讼。
文/谛林 审核/子扬 校正/知秋
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