三年夜运营商拒打价钱战，5G手机已普及，用户仍用4G套餐_头条

5G，更快的网络速度，更低的时延，可大大改善用户体验。然而，5G商用至今，让运营商愁眉不展的是，虽然5G基站在快速覆盖，5G手机在快速普及，用户使用5G套餐的意愿却不高

客服忙于推销5G套餐

最近，很多人都感受到，中国移动、中国电信、中国联通的客服比以往更热情了，他们隔三差五给用户打电话，推销5G套餐。广州的虞先生告诉记者，他有两个手机号，一个移动号，一个联通号，最近频频被客服“骚扰”，为此，他不得不拒接两大运营商的客服电话。

但是，虞先生说，他似乎躲不过，即便不接听客服电话，运营商还是会以短信的方式，送达给虞先生。在他看来，目前的4G网络已能满足他的需要，对5G的需求并不迫切。另外， 5G套餐资费太贵，如果两个号都升级到5G套餐，意味着每个月都多支出100多元。在他看来，暂时没有这个必要。

另外让虞先生顾虑的是，手机套餐升上去容易，下调则十分困难。之前，他经历过这样的事情，由于经不起客服的软磨硬泡，同意升级4G套餐。但是，他发现，要想下调套餐，比登天还难。经历这个教训之后，虞先生对运营商的客服十分警惕，不再为“诱惑”所动。他说，一旦接听客服电话，意味着就有“上当”的几率。

5G时代，运营商不打价格战

4G时代，三大运营商曾大打价格战，尤其是中国联通、中国电信，为了抢夺用户，联合腾讯、阿里巴巴等互联网公司，推出了大量的廉价套餐，如大王卡、蚂蚁宝卡等。凭借低廉的资费，联通网络了大批年轻用户。

但是，到了5G时代，三大运营商的思想空前统一，即放弃打价格战，确保利润。目前来看，三家运营商的5G资费套餐都差不多，以中国移动为列，5G套餐分为5个档次，分别为128元、198元、298元、398元、598元。

三大运营商不打价格战

运营商这么做，是有其道理的，5G建网成本高昂，早期用户使用成本一定不会便宜。而在过去几年，他们推出二十三元包月的套餐，虽然发展了大量的用户，但这是在透支未来。这样的用户发展越多，运营商损失越大。更何况，低资费套餐用户黏性不高。日前有媒体报道，三大运营商已经收紧4G套餐，一些低价套餐被下架，逼迫用户迁移到5G上来。事实上，早在去年年底，就有运营商就叫停了“不限量”套餐，叫停价格战，为5G时代做准备。

5G用户数据是个谜

中国信通院发布的数据显示，今年前10个月，国内手机出货量为2.52亿部，同比下降22.1%，其中5G手机累计出货量达1.24亿部，占整体手机出货量的为49.4%。单独从10月份来看，国内5G手机出货量高达1676万部，占整体手机出货量的64.1%。这也意味着，5G手机已经成为市场主流。

5G手机已经成为主流

但是，大部分人拿着5G手机，使用4G套餐。当然，运营商为了让数据更好看，采取了不同的统计口径。根据三大运营商的统计数据，截至今年8月份，中国移动的5G用户为9816万户，中国电信为5714万户，中国联通则未公布5G用户数，但应该跟中国电信差不多，以此推算，三家运营商的5G用户数在2亿左右。据媒体推测，不管你是否使用5G套餐，只要手机信号显示了5G标志，意味着被统计为5G用户。目前，究竟有多少用户购买了5G套餐，是个谜。

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