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家乐福中国被成功盘活了
据苏宁易购财报数据显示,家乐福中国已连续两季度实现盈利,今年下半年继续保持上扬态势,并计划于年内新开15家门店。
10月14日,苏宁易购发布2020 年前三季度业绩预告,显示前三季度预计实现归母净利润5.03-7.53 亿元,其中第三季度预计归母净利润6.7-9.2 亿元,盈利能力进一步改善,符合市场预期。
自苏宁易购完成对家乐福中国的收购后,家乐福业绩不断突破,也带动苏宁易购业绩稳步上扬,苏宁易购究竟对家乐福进行了怎样的改造?、
苏宁易购升级家乐福的五大措施
家乐福中国曾一度是国内营收前十的连锁零售商,但面对快速的互联网变化,在线上线下联合路线的转型上,没有顺应市场节奏及时调整电商版块的打法,导致在拥抱变化的同时一直未能破局流量战。
作为从连锁零售商成功转型,把握了互联网零售时代红利的苏宁易购,为家乐福中国的转型升级提供了丰富的经验。
苏宁易购收购家乐福后,提出了“五大升级战略”,涵盖数字化改造、场景融合、门店拓展、到家服务、供应链开放五个方面,让家乐福中国达到在线下满足到店销售,在线上满足“云”销售,并实现对多消费群体的场景化拓展的多场景销售能力。其中,数字化改造尤为重要,甚至直接影响其他四大战略的顺利推进。
数字化运营实现多场景消费贯通
当前在家乐福购物最常见的环节是,登录苏宁易购APP或者是家乐福小程序,首页商品流因个人消费喜好而异,让消费者能够在最短的时间选购到心仪的商品。下单后可选择配送到家或者门店自提,而每一笔消费都会获得苏宁易购“云钻”,在下次线上线下购物时均可抵扣现金。
从苏宁技术团队眼中,可以真切看到苏宁家乐福数字化改造的细节。app或小程序推送商品,依托于苏宁易购沉淀的海量大数据形成的数据化运营逻辑;最终呈现给消费者的产品,其产地、品种、门店基础数据及销售数据等,均依靠ASG选品方法论;配送时间的预估来自快拣仓,以及与之匹配的“微仓”系统,这一套组合工具让商品装上GPS,解决以前员工满仓库找货物的痛点;最后是终端收银,每家苏宁家乐福门店都有“自主收银系统”,比过去家乐福中国门店均使用的传统POS机收银提速60%,因为核心设备完全由苏宁技术团队自主运维,每年还可节省成本约1500万。
目前,苏宁易购围绕互联网零售基础设施建设已开发互联网工具近200个。
会员融合提供全场景支撑
苏宁与家乐福全域会员体系的打通是后端数据共荣,让各种工具得以成功嫁接的前提。
苏宁易购将二者会员体系全线打通,实现了为家乐福增流,家乐福中国的到店用户能享受苏宁易购会员管理系统精准服务的有利局面。
不仅如此,苏宁易购还将既有商品体系与家乐福中国进行融合。要实现这一目的,要把仓、店与苏宁易购的线上商品打通,需要SKU的数据化,才能让整个苏宁快消体系的采购、订单、仓储、配送,以及履约、会员服务的融合。
根据公开信息显示,从去年年底至今,苏宁易购已经完成了与家乐福26000~28000左右SKU的打通,基本实现了线上商品的多平台协同管理,并直接带动了线上到家服务业绩的提升。
数据显示,国庆中秋双节大促期间,家乐福到店客流及成交额均创新高,其中线上到家订单同比增长170%。
苏宁易购与家乐福以数字化为突破口,侧重产业协同资源共享,用聚焦而又高效的方式实现了线上线下多终端整合,加速了苏宁家乐福的进一步扩张。家乐福方面表示,未来家乐福与苏宁易购仍将进一步融合,拓展商超零售新边界,以充分满足消费者更多元化、场景化的需求。
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