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拼多多又上热搜了,起因是闻名天下的营销模式“砍一刀”,斗鱼一主播直播拼多多砍一刀(砍价免费领取手机活动),耗时两个小时,期间有六万人观看了直播,砍到了小数点后六位,但是依然显示砍价未成功,于是就下播了。
但是这个事情很快上了热搜,应该是有相同遭遇的人太多了,立马引起了广大网民的共鸣,全网都在等拼多多一个回应。
但是有意思的事情来了,事情出现了反转,在该主播下播后近2个小时的时候,该主播收到了砍价成功的消息,目前该手机已经发货并且收货。
对于网传“6万人砍价未成功”的传闻,拼多多表示是不实消息,并且表示公司法务部门已完成相关证据保全。
对于最后砍价成功一事,主播表示当时在线直播的时候一直显示未成功,有6万人观看,但是具有有多少人不清楚,上千人应该是有的。最后显示砍价成功不知道是真的成功了,还是拼多多看到热搜让他砍价成功了。
拼多多砍一刀这个事情绝大部分网民应该都经历过,具体感觉如何大家都心里有数,但是不得不说这是一个天才的营销模式。
拼多多依靠这个模式快速获取了用户的人际关系网络,以极快的速度裂变了自己的用户规模,但是与此同时这个模式也广泛被人诟病,之前就有一个律师因为砍一刀不成功最后将拼多多给告上法庭,而拼多多的解释是因为页面太小,无法显示小数点后面的数字,对于这个解释也是让人很无语,多少有点无奈的感觉。
拼多多砍一刀的营销模式是天才设计,但是也是饱受用户诟病的主要原因,因为总是还差一刀,在“天猫投诉平台”上,拼多多被投诉的信息有43万条,大多是因为砍一刀有关,具体如下,都是最后没有砍成功,涉嫌虚假宣传,或者是诱导式营销,最开始和你说就差1元就可以提现或者免费购买某件商品,只要你找10个人砍一刀就可以了,但是当你找了10个人砍一刀以后,你发现还差0.1元,然后告诉你还差10个人,你好不容易再找来10个人,最后发现还差0.01元。
这个多少有点无赖了,利用我们消费者的常规认知,不就是1元嘛,这个金额不多嘛,而且还明确告诉你就差10个人,但是拼多多和你耍心机了,他的1元是可以无限小数点的,可以分为10个0.1元,100个0.01元,1000个0.001元,可以一直分裂下去。
在这个过程中,你贡献了你的人际关系网络,拼多多一次就可以将你的人际关系网络全部获取变成自己的注册用户,而给你助力砍一刀的朋友也会收到同样的“诱惑”,比如获得现金100元,差1块钱就可以提现,于是另一个循环故事又开始了,你的朋友也因此贡献了自己的人际网络。
这套营销方法比传销还厉害,裂变太快,这也是为什么2015年4月才成立的公司,仅用了3年时间用户就突破了3亿,而到了2021年三季度,年活跃买家达到了8.67亿,几乎将中国的网民全部囊括了。拼多多用户增长速度在互联网企业中有史以来应该是最快的了。
这套营销方法为拼多多带来了无尽荣光,用户规模快速裂变,平台交易额快速攀升,公司快速上市,股价从2019年的20美元涨到2021年春节后212美元,一年半时间股价涨了10倍!妥妥的大牛股,市值在2021年春节前后达到了2600亿美元,仅次于阿里、腾讯和美团,俨然是中国第四大互联网企业。
但是拼多多砍一刀这种营销模式是无法持续的,因为用户不会永远是傻子!上当一次两次还可以,但是不会一直被这种诱导,非常伤人脉,帮别人砍一刀吧,自己心里不爽,不帮吧,感觉又抹不开面子,最后一定会将怒气回馈给拼多多,于是选择卸载!笔者也经历过这个过程,因为帮人砍一刀,最后自己邀人砍,有几个朋友原来不注册拼多多的,最后也为了面子给我注册砍一刀了,最后我还是没有砍成功,总是还差一点,然后又继续让你邀人。最后我就将拼多多给卸载了。
卸载之后又有人找我砍一刀,抹不开面子,不得已又装上,砍完一刀后又卸载了,而且不会再在上面买东西,这个过程体验非常不好。
这种模式在初期确实是能够为自己带来裂变和用户,利用的也是人性的贪小便宜以及抹不开面子,但是人不是总是愿意当傻子的,我花费了精力、还用上了人脉,最后啥都没有,你怎么不早告诉我是这么一个结果?如果你一早就告诉我必须拉100个新人才能砍成功,我就不会砍了,你利用了我,最后还一笑而过,用户对你必然会有情绪,这种情绪最终会反噬到你身上的,那就是遭到用户的抵制。
这次拼多多这个事情这么快上热搜,也是因为犯众怒了,引起太多人的共鸣了,从拼多多现在的情况来看,这种模式是值得反思的。
拼多多股价从212美元跌至前几天最低23美元,股价跌幅将近90%,是这些互联网巨头当中跌幅最大的企业,跌幅远超互联网企业平均跌幅,这难道不是反噬的体现之一?
拼多多可以不注重用户的反馈,以及网络舆论,但是当这种模式反噬到自身的商业价值的时候,拼多多还不会去反思吗?
你的股价跌幅远远高于平均跌幅,难道仅仅是大环境影响吗?
这种曾经带来数亿用户的营销模式正在变得难以为继,我们来看拼多多的一组数据。2021年第三季度平均月活用户7.415亿,同比大幅增长19%,比20020年三季度增长了9810万。但是环比2021年2季度增长却十分缓慢,仅仅比2季度增长了300万。四个季度增长了将近1个亿的月活跃用户,但是2021年3季度却仅仅增长了300万,这种放缓的趋势太快了。
砍一刀能够拉新,但是还必须留存,更需要的是活跃,拼多多现在不缺用户,缺乏的是能够真正留下来长期购买的用户,拼多多靠什么吸引用户留下来?不能再继续靠这种砍一刀的模式了。依靠商品的质量、依靠购物的体验、依靠供应链。继续使用这种模式,更招来更大的反噬,一个能够被用户信任的平台才能获得用户的信任,一个尊重用户的平台才能获得用户的尊重,一个不将用户当傻子的平台才能不被用户抛弃。
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