小米10至尊版好评太低，高管：1万庇护壳送了，恶意差评已交法务 -

小米10至尊纪念版已经开售有几天时间了，作为小米的高端旗舰，小米10至尊纪念版同样销售火爆。在短短的几天时间内，这款手机在第三方平台已经有一万左右的评价数量，但是它的好评率却并不是特别高。比起主打性价比的K30至尊版要低了几个百分点，到截稿时间，小米10至尊纪念版的好评率已经降到了94%

没收到赠品，用户怒刷差评

作为一款才上市几天的新机，94%的好评率并不算高。至于小米10至尊纪念版差评多的原因，昨天我们也进行了分析。主要是因为小米官方表示前10000万名付款的用户可以送保护壳。结果很多卡点支付的用户，在收到产品之后，只有一个裸机，并没有自己期待的保护壳。

结果找客服，客服只是各种踢皮球。以至于不满的米粉纷纷给出了差评。而对于小米10至尊纪念版这款手机，并没有指责太多的问题。但是我们也说了，服务也是用户购机的体验之一，如果不满意，用户大可以给差评。那么小米10至尊纪念版的10000个保护壳，是不是像差评的网友所言，是一个营销噱头呢？

高管回应：保护壳真送了，只是卖得太快

大批差评出现之后，小米方面也重视了起来。小米公关经理徐洁云回应称，自己问过了王晓雁，他表示前10000万名用户确实送手机保护套了，只是卖的太快，后面的没赶上，给差评很无奈。

有网友对于这个说法并不满意，要求列出前10000万名用户的名单。徐洁云表示已经在京东披露。作为一家世界500强公司，小米既然给出了营销福利，相信肯定不会食言，这对于公司的名誉影响实在太大，而且一万个保护套对于小米来说也是微不足道吧。

恶意差评已交法务

除了因为没收到保护壳给差评的，还有一个恶意差评的用户引起了很多人的关注。小米10至尊版才开售一天，就表示自己已经用了一星期，不仅发热严重，掉电快，拍照不清楚，续航就俩小时。如果不说已经使用一星期，或许还有人信，但是这明显就是为了“完成任务”而来的。黑的太没水平。

也有人表示小米这是自导自演，故意博同情，然后栽赃给友商。如果小米真的是闲着没事玩苦肉计，好评率低。这直接可以成为友商或者是推销人员的把柄，挑明小米好评率低不要买，而一般用户谁会亲自去看看到底是产品真的差，还是被冤枉的差评呢？

所以徐洁云也直接回应，已经交给小米法务部。至于小米怎么处理，这就不是我们关心的事情了。而小米有这样强势的手段，估计也可以控制一下那些恶意的差评吧。大家觉得小米10至尊版差评低冤枉吗？

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