全球第一的手机遭遇滑铁卢，中国用户几乎跑光，市场份额仅剩1.2％ -

其实，三星手机在中国也一度十分受消费者欢迎，10年前三星甚至拿下将近20%的市场份额，成为国内消费者最喜爱的手机品牌。那么为什么如今三星手机会在中国屡屡遭到滑铁卢，是什么原因让三星中国用户几乎全跑光？在笔者看来，核心因素主要有三点。

市场环境的改变

三星最初之所以能在国内手机市场大杀四方，主要是因为处于合约机时代，消费者可以选择的产品并不多，而三星又与各大运营商都维系着良好的合作关系，甚至还和部分运营商合作推出过专供产品，手机销量高也是情理之中。但合约机时代结束，三星市场优势也随之消失，销量下滑自然不可避免。

产品特点不相符国内消费者购机需求

合约机时代结束后，中国智能机市场竞争逐渐变得激烈起来，为提高产品吸引力，高性价比手机层出不穷，小米手机便是在此时借助供应链资源整合优势，在市场上一炮而红。而此时的三星却仍在坚持自己的产品路线，不做任何改变，高溢价特点逐渐让三星被消费者所抛弃。

公关失败

三星产品出现质量问题，其实在手机市场上并不少见，但能够处理的同三星一样糟糕的厂商，却几乎没有。三星Note7爆炸事件可以说是压死三星在中国市场的最后一根稻草，该机上市前就凭借着激进的设计，早早获得机皇美称。

但上市后，接连出现的电池爆炸、手机自燃等问题，又令三星Note7成为三星最失败的机型。

更让国内用户失望的是，在国内已经出现三星Note7爆炸案例的情况下，三星仍是坚持不召回国行版本，差别对待彻底惹怒消费者。其实，当前国内很多消费者都是在自发抵制三星手机，这也是三星手机销量持续下滑的根本原因。

你认为三星手机在国内还有翻身的机会吗？不妨谈谈你的观点。

文/JING 审核/张子扬 校对/叶知秋

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