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在我们的日常生活中,已经离不开外卖平台了,它给我们生活中带来了极大的便利,让工作繁忙的人,不需要离开工作的地方,就能吃到可口的饭。外卖骑手无时无刻奔波在路上,为这些人带来便利,从中也获取配送费用。但近日出现了这样一件事,送一单路途非常遥远的外卖,竟然奖励骑手1500多万元
这件事情发生在今年7月21日的下午,南京一位就职于“饿了么”外卖平台的骑手谢先生,与平常一样正常的接单送外卖,突然他发现一单目的地较为偏远的单子,一连20多分钟都没有人接下这个单子,出于好奇,谢先生点开了这个单子,发现其加价配送费是八位数的数字,采访他时他的说道:“我一点开看1590多万,当时我有点愣了,感觉是假的。”
谢先生半信半疑地将这份外卖送到了目的地,在订单完成后,这笔高额配送费竟然按照流程会到了它的平台账户中。看着自己账户余额,他不敢相信自己的眼睛:“我把这单外卖送完后,它显示到账1000万,因为每天上限格就是1000万,当时我真的非常兴奋,以为天上掉馅饼掉到我头上了,这么大的奖,感觉好意外。”
谢先生回到家中与亲人分享这个喜讯,但没过多久,谢先生再点开自己的账户时,发现这1000多万人间蒸发了,就连最基础的配送费都没有了。在这短短的一个小时中,谢先生经历了人生的大起大落,对此认为饿了么平台应该给予其相应的补偿。
很快饿了么南京平台公关部工作人员回应这件事情,声称这个问题是因为系统出现了故障,目前正在进行整改来避免此类问题的发生。工作人员对于谢先生提出的诉求表示:“我们会对所有的骑手们加强培训,让他们在遇到异样订单的时候,第一时间联系我们,让骑手的工作更加顺畅。”
这件事情的发生在网络上,引起了网友的讨论,这个骑手该不该拿这笔巨额奖金?成为了大家所讨论的话题。南京大学法学院教授邱鹭风认为:这是一种基于系统错误导致的巨额支付行为,在法律上来看,这属于不当得利,获得这笔大的奖金,并不是平台要支付给骑手的本意,骑手遇到这样的事情,应该返还。但是若要按照《物权法》与《合同法》的规定来讲,平台注明的是个人账户,甚至还署名“我的钱包”,这也就是说里面的资金属于骑手个人持有的。若双方没有特别约定出现这样的情况,平台在骑手不知情的情况下就直接私扣资金,更别说有征得棋手的同意了,那么饿了么平台这个做法构成侵权行为。
这样的事情发生也给其他人提了个醒。若遇到这种类似的情况,饿了么平台该如何正确处理呢?也成为了网友们非常好奇的问题。对此,邱教授表示到:平台应该临时冻结这笔资金,让这笔资金无法划走或提现,然后通过法律途径征求棋手的同意,或让骑手将这笔资金返还于平台。并且也要给骑手付出正常的劳动成本,或者骑手本人也可以向平台索要相应的劳务报酬。
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